[ビジネス]英国において、ソニーと任天堂がサブスクリプションの利用規約を更新
GamesIndustry の記事を翻訳いたしました(個人名は原文のままです)。
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ソニーと任天堂が、サブスクリプションに関するガイドラインを更新
プラットフォーム保有者は、
CMA の調査に続いて、オンラインサービスを更新する
Danielle Partis(News Editor) Wednesday 13th April 2022
ソニーと任天堂は、Competition and Markets Authority による自動更新慣行の調査に続いて、それぞれのオンラインサブスクリプションサービスに関連するガイドラインを更新することに同意しました。
ソニーは、PS Plus の加入者向けに、サービスをしばらく使用していない長期の顧客に連絡して、加入をキャンセルする方法を知らせるなどの新しい対策を実施することに同意しました。ユーザがサービスをキャンセルせずに積極的に使用していない場合、ソニーは(契約者からの月額料金の)支払いを停止します。
任天堂もそのビジネス慣行を変えました。
Nintendo Switch Online サービスは、自動更新がデフォルトオプションとして設定された状態で販売されなくなります。ユーザがオンにしたい場合は、サインアップ後にオンにする必要があります。
2つのプラットフォーム所有者は、Microsoft が Game Pass サブスクリプション契約者への情報の提示方法を変更するという合意に倣います。同社は1月に、価格、キャンセル方法、払い戻し方法など、利用規約に関する情報を明確に表示する新しい条件を約束しました。
「調査の結果、顧客を保護し、自動更新サブスクリプションに関する懸念に対処するために、この分野全体で多くの変更が行われました」
と、CMA の執行部長である Michael Grenfell 氏は述べています。
「したがって、本日の発表をもって、オンラインビデオゲーム分野の調査を終了します。自動更新のサブスクリプションを提供する他の分野の企業は、消費者保護法に準拠していることを確認するために、その慣行を確認する必要があります」
補足 Competition and Markets Authority(CMA)
英国の競争規制当局。ここは非省庁部門であり、国内のビジネス競争を強化し、反競争的業務を防止および取り除く責任を負っています。
日本の公正取引委員会に相当する業務です。訳としては、「市場競争庁」が適当かと思います。
はい、合理的な改正かと思います。